Bei "Der-Messershop.ch" hat man ein 10 tägiges Rückgaberecht.

Bitte vor jeder Rücksendung eines Artikels eine RMA-Nummer in Ihrem Konto anfordern. Der Kundendienst wird Ihnen dann eine mögliche Lösung anbieten. Gemäss Schweizer Obligationenrecht gilt bei Kaufverträgen kein Rückgaberecht, auch nicht bei bei Nichtgefallen oder ähnlichem. Aus diesem Grund müsen alle Rücksendungen im Vorfeld bei unserem Kundendienst gemeldet werden, in der Regel sind wir kullant und nehmen das Produkt gegen eine Gutschrift zurück, sofern der Artikel zu 100% Originalverpackt und Ungebraucht zurück gesendet wird. Wird der Artikel von uns zurück genommen, so wird Ihnen eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto bei uns verzeichnet im Warenwert des Artikels, exklusive Porto und Versandkosten. Diese Gutschrift wird Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf angerechnet. Bei Rücksendungen ohne Voranmeldung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von sFr. 15.-zzgl Porto und Verpackung.

Auftragsarbeiten oder Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Der Kunde übernimmt bei Rücksendungen alle aufkommenden Kosten und die Porto und Zollkosten. Bei Retouren vergüten wir nur die Artikel. Durch den Kunden verursachte Schäden am Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Kunden die als Guest bestellt haben, informieren bitte unseren Kundendienst über Ihr Vorhaben per eMail (supportanfrage@der-messershop.ch). Wir eröffnen für Sie dann einen RMA-Auftrag und Sie bekommen von uns die Rücksundungsnummer. Die Sie bei der Rücksendung beifügen müssen.