Willkommen im Supportbereich der Messershop GmbH

Als Kunde können Sie unseren Support rund um die Uhr erreichen.

Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt in der Regel innert 48 Stunden. Um die Bestellungen, Produkteanfragen, Lieferstatus oder allg. Anfragen zu optimieren und einen besseren Service zu bieten, verwenden wir dieses Support-Ticket-System.

Ihre Supportanfrage oder allgemeine Anfrage wird mit einer eindeutigen ID versehen und die Supportabteilung kann daran arbeiten, Ihnen Antwort geben oder und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Antworten Sie auf Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System Ihre Mails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen. Sie können den Fortschritt und die Antworten online verfolgen. Zusätzlich bieten wir ein komplettes Archiv all Ihrer Anfragen. 

 

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Messershop-Team

 

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